Politica de confidențialitate
Aplicabilă vizitatorilor paginii web telemed-services.eu
Versiune valabilă la data de 16.10.2023
Prin intermediul prezentului document, sunt prezentate informații și explicații referitoare la modul în care vă sunt prelucrate datele cu caracter personal prin intermediul paginii web www.telemed-services.eu (în continuare „Pagina”).
Dispozițiile prezentului document vă sunt aplicabile în situația în care sunteți Vizitator al paginii web www.telemed-services.eu , mai precis ați accesat pagina noastră pentru a consulta serviciile și produsele puse la dispoziție, însă nu aveți creat un cont în Aplicația Noastră.
În situația în care v-ați creat un cont în Aplicație, însă nu ați optat pentru nici un Serviciu ce este furnizat prin intermediul Aplicației sau v-ați creat un cont prin intermediul Aplicației și ați optat pentru cel puțin un Serviciu furnizat prin intermediul Aplicației, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate aplicabilă Utilizatorilor Aplicației, acolo fiind definite și explicate regulile de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Vă asigurăm că PROFESSIONAL TELEHEALTH SERVICES S.R.L. (denumită în continuare „Societatea”, „Operatorul”, „Noi”) respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal al fiecărei persoane și a adoptat prezenta Politică de Confidențialitate pentru a vă prezenta într-o manieră transparentă modul în care colectează, utilizează și dispune de informațiile aflate în legătură directă sau indirectă cu dumneavoastră ca individ, precum și drepturile pe care le aveți cu privire la aceste activități.
În prelucrarea datelor cu caracter personal, acționăm în conformitate cu prevederile Regulamentului UE nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (în continuare „Regulamentul”), ale Legii nr. 190 din 18 iulie 2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE ( în continuare „Legea nr. 190/2018”), precum și a oricăror alte prevederi aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
Vă rugăm să parcurgeți cu atenție prezentul document, iar pentru a avea o înțelegere completă asupra modului în care Noi prelucrăm datele cu caracter personal ale Vizitatorilor prin intermediul Paginii, vă rugăm să consultați și Politica de cookies, precum și Termenii și condițiile de utilizare.
Din cuprinsul prezentului document veți putea afla și înțelege:
Cuprins
AratăAscunde- Cine suntem
- De ce prelucrăm date cu caracter personal și ce date prelucrăm. Temeiul legal și scopul prelucrării.
- Sursa și modul de colectare a datelor cu caracter personal prelucrate
- Cât timp vă stocăm datele cu caracter personal?
- Căror persoane împuternicite dezvăluim/transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal și de ce?
- În ce țări terțe transferăm datele cu caracter personal?
- Care sunt drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată și cum vă puteți exercita aceste drepturi?
- Definiții privind terminologia specifică domeniului protecției datelor cu caracter personal
Cine suntem
Operatorul de date, mai precis entitatea care definește scopurile și mijloacele prelucrării specificate în prezenta Politică de confidențialitate este PROFESSIONAL TELEHEALTH SERVICES S.R.L., o societate cu răspundere limitată, cu sediul social în România, Mun. București, Sector 6, Intr. Guliver nr. 13, Bl. C1, Sc. 2, Et. 7, Apt. 194, Cam. 1, având CUI 47400968 și fiind înregistrată la Oficiul Național al Registrului Comerțului sub numărul J40/82/2023.
Datele noastre de contact sunt:
- Denumire completă: PROFESSIONAL TELEHEALTH SERVICES S.R.L.
- Adresa sediului social: România, Mun. București, Sector 6, Intr. Guliver nr. 13, Bl. C1, Sc. 2, Et. 7, Apt. 194, Cam. 1.
- Adresa sediului administrativ (adresa de corespondență): [...]
- Telefon: [...]
- Online: Secțiunea Suport din Aplicație sau
- Email: contact@telemed-services.eu
- Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor (aceasta este persoana pe care trebuie sa o contactați in legătură cu orice aspecte referitoare la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal)
- Adresa de corespondență: [...]
- Email: [...]
De ce prelucrăm date cu caracter personal și ce date prelucrăm. Temeiul legal și scopul prelucrării.
În continuare, vă prezentăm tipurile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm, scopurile în care sunt prelucrate aceste date, temeiul juridic precum și circumstanțele prelucrării.
În ceea ce privește termenul „date cu caracter personal”, menționăm că datele cu caracter personal sunt acele informații care pot duce la identificarea dumneavoastră (în mod direct sau indirect). Sunt date cu caracter personal numele și prenumele, adresa, numărul de telefon, data nașterii, datele de localizare sau adresa de email etc.
|
Categorii de date |
Descrierea datelor, temeiul legal și scopul prelucrării |
|
Date de identificare |
Nume și prenume Aceste date sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin. 1 (a) GDPR și art. 6 alin. 1 (f) GDPR, pentru a răspunde solicitării dumneavoastră/ mesajului dumneavoastră. |
|
Date de contact |
Adresa de email Aceste date sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin. 1 (a) GDPR și art. 6 alin. 1 (f) GDPR pentru a răspunde solicitării dumneavoastră/ mesajului dumneavoastră. |
|
Date cu caracter personal din formularul de contact |
Date inserate în formularul de contact Datele cu caracter personal pe care ni le transmiteți prin intermediul formularului din secțiunea "Contact", în căsuța "Mesajul tău" sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin. 1 (a) GDPR și art. 6 alin. 1 (f) GDPR pentru a răspunde solicitării dumneavoastră/ mesajului dumneavoastră. Noi vă recomandăm și vă rugăm să vă limitați la adresa de email de pe care transmiteți mesajul și la numele dumneavoastră. |
|
Opinii si viziuni (pot include date cu caracter personal) |
Orice opinii și viziuni pe care ni le transmiteți prin intermediul formularului din secțiunea "Contact", în căsuța "Mesajul tău" sunt prelucrate în temeiul art. 6 alin. 1 (a) GDPR și art. 6 alin. 1 (f) GDPR. Noi vă recomandăm și vă rugăm să vă limitați la adresa de email de pe care transmiteți mesajul și la numele dumneavoastră. |
|
Date tehnice (date despre echipamentul Vizitatorului) |
Date despre dispozitiv Acestea date sunt prelucrate în temeiul prevederilor art. 6 alin. 1 lit. (f) GDPR pentru buna-funcționare a paginii noastre web, precum și pentru îmbunătățirea funcționalităților și dezvoltarea acesteia. Mai precis, colectăm IP-ul și tipul echipamentului dumneavoastră, adresa MAC, Apple Advertiser ID (IDFA) sau Android Ad ID (AAID), precum și sistemul de operare folosit. Aceste informații, deși reprezintă date cu caracter personal, nu ne permit sa vă identificam fără coroborarea cu alte date cu privire la dumneavoastră și fără confirmarea din partea operatorului de servicii de comunicații electronice care a furnizat respectivul IP. Precizăm că extragerea IP-urilor implică prelucrarea de date de trafic de către respectivii operatori, care se poate face doar în condiţiile legii. |
|
Activitatea dumneavoastră în pagina Noastră Web |
Folosim instrumente de tracking necesare, fără de care anumite opțiuni ale Paginii nu pot funcționa. Aceste instrumente pot reține loguri anonime sau care vă pot identifica și vor fi activate doar dacă ne dați permisiunea, pe parcursul navigării în Pagină. De asemenea, din categoria instrumentelor statistice, folosim Google Analytics 4. În prezent, Pagina Noastră nu folosește instrumente de tracking pentru marketing. In cazul în care le vom folosi pe viitor, vă vom informa cu transparență și vă vom cere consimțământul expres pentru fiecare dintre aceste categorii. |
Sursa și modul de colectare a datelor cu caracter personal prelucrate
Prin intermediul Paginii Noastre, primim date exclusiv de la dumneavoastră sau cu permisiunea dumneavoastră.
De la dumneavoastră, colectam datele pe care decideți să le dezvăluiți prin formularul din secțiunea "Contact".
De la echipamentul dumneavoastră vom colecta date referitoare la tipul de echipament, sistemul de operare, IP, adresa MAC, Apple Advertiser ID (IDFA) sau Android Ad ID (AAID), precum și informații despre activitatea dumneavoastră în cadrul paginii, prin intermediul instrumentelor de tracking necesare pentru funcționarea Paginii.
Cât timp vă stocăm datele cu caracter personal?
În general, ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal după ce scopul prelucrării a fost îndeplinit. Se aplică reguli diferite de ștergere în funcție de scopul prelucrării.
Datele cu caracter personal pot fi șterse și în baza unei cereri din partea dumneavoastră. Totuși, în anumite circumstanțe, cererea de ștergere poate intra în conflict cu perioada de păstrare impusă de prevederile legale aplicabile, situație ce ne împiedică să ștergem datele stocate pentru o perioadă minimă de timp. Pentru a respecta aceste cerințe legale, blocăm datele relevante după îndeplinirea scopului și, prin urmare, garantăm exhaustivitatea și integritatea datelor.
Căror persoane împuternicite dezvăluim/transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal și de ce?
Nu divulgăm niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți neautorizați. Cu toate acestea, ca parte a activității noastre, contractăm serviciile anumitor furnizori și le oferim acces limitat și strict monitorizat la o parte dintre datele cu caracter personal prelucrate de noi (inclusiv date cu caracter personal ce vă privesc). Divulgarea/ transmiterea de date cu caracter personal către persoane împuternicite se face numai ulterior efectuării unui audit. Astfel, persoanele împuternicite ce vor prelucra date cu caracter personal în numele nostru, vor fi în prealabil controlate. Toți destinatarii datelor trebuie să îndeplinească și să dovedească conformarea la prevederile aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
În cele ce urmează, am dori să vă comunicăm într-un mod transparent și inteligibil informații despre fiecare potențial destinatar al datelor dumneavoastră cu caracter personal, incluzând motivele pentru care partajăm date cu aceștia:
|
Destinatarul datelor |
Motivul partajării datelor |
|
Furnizori de servicii externi |
Aceștia sprijină activitățile noastre comerciale, oferindu-ne soluții IT și infrastructură sau asigurând securitatea operațiunilor noastre comerciale, de exemplu prin identificarea și remedierea defectelor. De asemenea, datele cu caracter personal pot fi divulgate și consultanților fiscali externi, avocaților sau auditorilor, pentru furnizarea de consultanță de specialitate, în conformitate cu dispozițiile legale. |
|
Autorități de urmărire penală și inițierea de proceduri legale |
Din păcate, se poate întâmpla ca unii dintre colaboratorii sau furnizorii noștri de servicii să nu aibă un comportament de bună-credință, în conformitate cu legea și să aibă intenția de a ne leza. În aceste cazuri, pe lângă necesitatea îndeplinirii unei obligații legale, divulgarea datelor cu caracter personal servește și interesului nostru legitim de a preveni daunele, a pune în executare creanțele și a combate pretențiile nejustificate. |
În ce țări terțe transferăm datele cu caracter personal?
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în principal în cadrul Uniunii Europene (UE) și al Spațiului Economic European (SEE). Cu toate acestea, unii dintre furnizorii noștri de servicii au sediul în afara UE și SEE.
GDPR impune cerințe ridicate pentru transferul de date cu caracter personal în țări terțe. Toți destinatarii noștri de date trebuie să se adapteze la aceste cerințe. Înainte de a transfera datele dumneavoastră către un furnizor de servicii din țări terțe, evaluăm fiecare furnizor de servicii în primul rând din punct de vedere al nivelului său de protecție a datelor. Acesta va fi inclus pe lista scurtă a furnizorilor de servicii numai dacă poate demonstra un nivel adecvat de protecție a datelor.
Indiferent dacă furnizorii noștri de servicii sunt situați în UE/SEE sau în țări terțe, fiecare furnizor de servicii trebuie să semneze cu noi un acord de prelucrare a datelor.
Cookies. Pentru a face cât mai plăcută vizita dumneavoastră online și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, folosim așa-numitele cookie-uri pe diverse pagini. Acestea sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse după încheierea sesiunii browser-ului, adică după închiderea browser-ului (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră și ne permit nouă sau afiliatului nostru să vă recunoaștem browser-ul la următoarea vizită (cookie-uri persistente). Neacceptarea cookie-urilor poate limita funcționalitatea site-ului / aplicației noastre. Puteți instala programe de completare suplimentare în browser-ul dvs. care blochează cookie-urile inutile. Procedând astfel, nu veți vedea nicio reclamă bazată pe interese. Datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul cookies sunt: informații limitate despre dispozitiv, cum ar fi adresa IP, ID-ul dispozitivului, adresa MAC, sistemul de operare, tipul dispozitivului, Apple Advertiser ID (IDFA) sau Android Ad ID (AAID). Dacă prelucrarea are loc cu consimțământul dumneavoastră, temeiul legal este art. 6 alin. 1 (a) GDPR, și anume consimțământul dvs. În caz contrar, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim în temeiul art. 6 alin. 1 (f) GDPR. Interesul nostru legitim constă în scopul menționat anterior.
Puteți găsi politica noastră privind cookie-urile cu toate cookie-urile pe care le folosim aici.
Care sunt drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată și cum vă puteți exercita aceste drepturi?
Aveți dreptul de a primi informații explicite de la Noi despre datele cu caracter personal pe care le-am stocat, cu titlu gratuit.
De asemenea, aveți următoarele drepturi:
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta oricând la adresa contact@telemed-services.eu . |
Definiții privind terminologia specifică domeniului protecției datelor cu caracter personal
„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă;
„Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
„Operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
„Persoana vizată” înseamnă persoana fizică identificată sau identificabilă, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
Pentru definiția extensivă a acestor termeni, precum și a altor termeni specifici domeniului protecției datelor, vă rugăm să consultați Regulamentul.
„Serviciu” sau „Serviciile” înseamnă toate și orice servicii oferite de către Noi, prin intermediul Aplicației, cu excepția oricărui și tuturor serviciilor medicale precum consultație, diagnostic, rețetă, prescripție ce sunt realizate și furnizate exclusiv de către Medic.
„Aplicația” înseamnă pagina de internet și/sau aplicația mobilă prin intermediul căreia este facilitat accesul Utilizatorilor la serviciile de telemedicină.
